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经济日报:合力压缩“黄牛”生存空间

8月22日,北京警方通报,围绕“黄牛”非法抢占、倒卖旅游景点景区门票、重点高校门票(预约名额)等群众反映强烈的涉旅问题,全链条开展专项侦查打击工作。暑期以来,共刑事拘留62人、行政拘留117人。暑期是旅游高峰季,严厉打击“黄牛”行为,对保障旅游市场秩序具有重要意义。

门票这么难抢,“黄牛”的票是怎么来的?热门景点在保留线下购票渠道的同时,多采用线上预约、电子购票等便捷方式服务广大游客,部分热门游览点还推出免费预约,极大压缩了“传统黄牛”的生存空间。一些“黄牛”开始转向线上,利用外挂软件进行恶意抢票或预约名额,倒买倒卖,严重破坏了市场秩序,损害了消费者权益。

整治“黄牛”势在必行,需要各方协同发力,最大限度压缩“黄牛”市场生存空间。对于各大热门景区来说,要不断创新购、退票方式,通过实名制预约、现场购票、候补购票、人脸识别检票等方式,提升票务透明度与安全性。各大购票平台要采用高科技防堵技术,实时监测、拦截、处置异常预约购票行为。景点自研系统也需提升票务系统风控水平,通过禁止虚拟手机号码注册、限定每个账号预约次数等方式,不给“黄牛”可乘之机。相关监管亦要对“黄牛”行为做出分级研判,完善相关法律法规,加强法律惩处力度。

擅于暗箱操作的“黄牛”,最怕公开透明制度。畅通消费者投诉举报渠道,也是吸纳更多社会力量共治“黄牛”的有效办法。广大游客要提高风险意识,切勿相信和传播网上“票贩子”“代抢代拍”等违规信息,主动抵制倒卖行为,才能真正从根源上减少“黄牛”行为。

记者:张晓

监制:代明

审核:张倩

编辑:李翱(见习)

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